Telefonhjälp och problemlösning.
Svarstid under 20 sekunder när du ringer, teknisk uppföljning inom 1 timme.
Omfattningsperiod 8-17 på vardagar.
Tjänsten bemannas av certifierade OpenView-konsulter.
Manag-E har ett direkt samarbete med OpenView Competence Center.
Tillgång till patchar och ev. hotfix vid behov.