|
Catalog Management modulen gör det möjligt att publicera en online tjänstekatalog och tillhandahålla en plats där standardutrustning och tjänster köps av användare efter behov. Slutanvändaren kan på så sätt använda en enkel nätbaserad e-butik.
Läs mer här
|
|
Service Level Management-modulen är utformad för att hjälpa IT-driften att leverera efter företagens behov.
Läs mer här
|
|
Change Management modulen är ett kraftfullt verktyg för att stödja förändring genom livscykeln: från första ansökan om godkännande till planering och genomförande till monitoriering och utvärdering.
Läs mer här
|
|
HP Service Manager är en svit av modulapplikationer som visas i figuren nedan. Applikationerna erbjuder omfattande out-of-the-box funktionalitet, med fullt stöd för ITIL version 3
Läs mer här
|
|
Knowledge Management-modulen gör det möjligt för Service Desk personal att snabbt få korrekta svar på frågor från en skärm i en av modulerna inom Service Manager.
Läs mer här
|
|
|
Request Management modulen levererar en kraftfull katalogbaserad tjänst för leverans av utrustning och tjänster som beställts via Service Desk eller via katalogmodulen (se separat beskrivning).
Läs mer här
|