Request Management module


Request Management modulen levererar en kraftfull katalogbaserad tjänst för leverans av utrustning och tjänster som beställts via Service Desk eller via katalogmodulen (se separat beskrivning).

Modulen innehåller de nödvändiga verktyg som krävs för att konfigurera en detaljerad process för samordning vid order av utrustning och tjänster samt en godkänningsdel som behandlar och bearbetar den order samt en del som innehåller all funktionalitet för att förvärva och leverera utrustning och tjänster via systemet som är godkända för leverans.

I varje fas i hanteringen kommer Reguest Management modulen kontrollera och verifiera att ramar från SLA'er observerats. Request Management kommer att automatisera hela processen, från första beställning till leverans och distribution. Modulens virituella lager kommer att ha översikt på befintliga lagerkvantiteter för att snabbt identifiera beställningsbehovet, konsolidering och samordning av flera identiska beställningar för att vara så effektiv så möjligt i leveransen och vara kostnadseffektiv och i slutändan automatiskt uppdatera Service Managers CMDB.


Cloud Reference Architecture

Cloud Reference Architecture HP har utvecklat en arkitektur som visar vilka objekt en cloud computing arkitektur bör bestå av, och deras inbördes relationer, som kallas HP Cloud Reference Architecture.
Läs mer här

Varför Cloud är "Nu", och inte "När"!

Varför Cloud är "Nu", och inte "När"! Varför Cloud är "Nu", och inte "När"! CLOUD lösningar kommer att påverka vår framtid och det är oerhört viktigt att vi börjar anpassa vår verksamhet och oss själva för detta nu. 
Läs mer här

RTSM – översikt över status i din operativa driftsmiljö

RTSM – översikt över status i din operativa driftsmiljö RTSM är en "riktig databas" i BSM Foundation från och med version 9, och som uppdateras både vad gäller status och topologi av alla produkter i BSM9 portfölj.
Läs mer här
NESTE AKTIVITETER: