Utskriftsvennlig versjon

Supportbrev Augusti 2011





HP Discover 2011 - Wien

Mellan 29 november och 1 december kommer Manag-E vara i Wien tillsammans med flera av våra kunder. HP Discover är nytt för i år och ersätter HP Software Universe som tidigare har varit arrangerat både i Europa och USA. Det som är nytt,  förutom namnet, är att HP nu har samlat både software och hardware i en gemensam konferens.

Detta är ett utmärkt tillfälle att möta HP, Manag-E och andra kunder för att uppdatera sig på vad som sker och få förstahandsinformation om nyheter. Det är spännande föredrag, utställningar och sociala arrangemang.

Läs mer här


 

Nya rutiner för beställning av tryckta manualer för HP Software

 

Från 4 juli 2011, måste pappersmanualer för HP Software köpas direkt från
tryckeriet ePAC. De kan inte längre beställas från HP. Beställning görs på 
https://hp-sw.epac.com.

Detta innebär inga förändringar i beställning av programvara eller tillgång till media för elektronisk eller fysisk leverans.

Läs mer här
 

 

Microsoft patch stãnger portar i SM och Connect IT

Problem har upptäckts med Service Manager och Connec IT efter installation av Microsoft säkerhetspatch KM2509553. Patchen har förorsakat att portarna som connect IT och SM använder stängs, speciellt port 12690.

Om denna patch installeras och det är installerat Windows Firewall på servern så går det att skapa undantag för port 12690. Om det däremot inte är Windows Firewall, så avinstallera patch, starta om servern och det skall vara ok igen

Läs mer här

 

 



Support
Manag-E support är tillgängligt
mellan kl 8-17 måndag-fredag med undantag av  röda dagar samt jul- och nyårsafton.

  

Gå direkt til supports hemsida

www.managenordic.no/support 





Kontaktinformation

Manag-E Support

Epost: Support@managenordic.no 

telefon: 4000 6960 


Sverigekontor 

Manag-E Sverige AB

Sankt Eriksgatan 117 
113 43 Stockholm

Tlf.: +46 8 557 702 60     

info@managenordic.no

SM 9.3 Våra erfarenheter så här långt

I somras kom HP med Service Manager 9.3. Det har varit en hel del förväntningar runt denna version och vi har fått en hel del positiva överraskningar. Det första vi lade märke till var att det existerar olika uppgraderingsdokument beroende på vilken version du skall uppgradera ifrån. Mycket mer uppstyrt än tidigare. Vidare har det kommit en del ny funktionalitet och uppgradering av gränssnitt. 


Det är två saker vi vill framhäva i SM 9.3:  Mobil klient och den nya Knowledgemodulen.

Vi har satt upp en demolösning som våra kunder kan testa!


Läs mer här

    
   

 

BSM 9.10 - What's New?

 

I BSM 9.10 har HP fokuserat på att forbättra kundens upplevelser och värde av BSM applikationerna, och det är nu möjligt att uppgradera från BAC till BSM.

BSM 9.10 har stöd för Red Hat Linux och Mozilla Firefox. Det är också gjort en hel del forbättringar på gränssnittet som gör det enklare att tilpassa och utnyttja applikationen på bäst möjligt sätt.

Du kan läsa hela BSM "What's New" och se en demo från HP här

      
  


Sensommar hälsningar från

Manag-E Support 

   

 

  

Cloud Reference Architecture

Cloud Reference Architecture HP har utvecklat en arkitektur som visar vilka objekt en cloud computing arkitektur bör bestå av, och deras inbördes relationer, som kallas HP Cloud Reference Architecture.
Läs mer här

Varför Cloud är "Nu", och inte "När"!

Varför Cloud är "Nu", och inte "När"! Varför Cloud är "Nu", och inte "När"! CLOUD lösningar kommer att påverka vår framtid och det är oerhört viktigt att vi börjar anpassa vår verksamhet och oss själva för detta nu. 
Läs mer här

RTSM – översikt över status i din operativa driftsmiljö

RTSM – översikt över status i din operativa driftsmiljö RTSM är en "riktig databas" i BSM Foundation från och med version 9, och som uppdateras både vad gäller status och topologi av alla produkter i BSM9 portfölj.
Läs mer här
NESTE AKTIVITETER: